CIBC International Student Pay
Häufig gestellte Fragen
Die Plattform
CIBC ist eines der größten Finanzinstitute in Kanada und verfügt über eine der modernsten elektronischen Devisenhandelsplattformen. CIBC wurde außerdem zur leistungsstärksten börsennotierten Bank Kanadas gekürt – und ist die einzige nordamerikanische Bank, die fünf Jahre in Folge in der Bloomberg-Rangliste vertreten ist (Bloomberg Markets, 2015). Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Finanzfachleute unter [email protected].
Ihre Bildungseinrichtung ist eine Partnerschaft mit der Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC) eingegangen, um ihren Nutzern bevorzugte Wechselkurse anzubieten. Diese bevorzugten Wechselkurse werden auf Ihre Zahlungen angewendet und ermöglichen es Ihnen, die Zahlungen in Ihrer Heimatwährung zu tätigen. Zu den weiteren Vorteilen gehören:
- Banküberweisungsangebote sind 72 Stunden lang gültig (außer an Wochenenden und kanadischen Feiertagen), damit Sie sich vor ungünstigen Währungsschwankungen schützen können.
- Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihre Zahlung zu verfolgen und benachrichtigt Sie, wenn Ihre Zahlung eingegangen ist.
- Die Transaktion wird in einer vollständig sicheren Bankumgebung abgewickelt.
- Schnellere Bearbeitungszeiten und automatische Überweisung auf Studentenkonten.
- Bevorzugte Devisenkurse, die ausschließlich den Studenten und Absolventen des Bildungsinstituts angeboten werden.
Sie benötigen KEIN CIBC-Konto und brauchen auch keine CIBC-Filiale aufzusuchen, um diese Zahlungsplattform zu nutzen.
Sie können Ihre Zahlung überall und jederzeit auf der Zahlungsplattform verfolgen. Bitte loggen Sie sich in das Portal ein, oder Sie können die eindeutige Referenz-ID, die für jede Transaktion generiert wird, über die Option „Ihre Zahlung verfolgen“ im obersten Menü der Plattform eingeben. Sie können auch eine E-Mail an [email protected] senden, wenn Sie weitere Fragen oder mehr Erklärungsbedarf haben.
Ja. Wir empfehlen Ihnen, Zahlungen in Ihrer Heimatwährung zu leisten, da CIBC bevorzugte Wechselkurse anbietet. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, Zahlungen in USD, CAD (falls zutreffend) oder anderen wichtigen Währungen zu leisten.
Ja. Wenn Sie eine Transaktion auf der Plattform vornehmen wollen, wählen Sie auf der Seite „Zahlerangaben“ die Beziehung zum Zahler als „Bevollmächtigter“ aus. Vergewissern Sie sich, dass dem Bevollmächtigten das Merkblatt zur Leistung der Zahlung zugestellt wird.
Dies ist nicht notwendig, da CIBC die Bildungseinrichtung über alle eingegangenen Zahlungen informiert. Die Gutschrift auf Ihr Studentenkonto erfolgt automatisch.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von CIBC, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Geld eingegangen ist und an die Bildungseinrichtung weitergeleitet wurde. Bitte rechnen Sie mit 2-3 Werktagen, bis Ihr Studentenkonto entsprechend aktualisiert ist.
Bitte wenden Sie sich umgehend an CIBC unter [email protected]. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Mitteilung die folgenden Informationen enthält:
- Name des Studenten
- Studenten-ID
- Referenznummer der Transaktion
- Transaktionsdatum
- Betrag
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an die Finanzfachleute von CIBC, die rund um die Uhr erreichbar sind. Kotaktinformationen sind hier zu finden.
Sobald das Geld an die Bildungseinrichtung überwiesen wurde, dauert es 2-3 Werktage, bis Ihr Studentenkonto entsprechend aktualisiert ist. Sollte die Transaktionszeit diese Zeitspanne überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Bitte rechnen Sie mit 2-3 Wochen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung auf demselben Weg erfolgt, wie die ursprüngliche Zahlung eingegangen ist. Bitte überprüfen Sie das Konto, das für die erste Zahlung verwendet wurde (Bankkonto, Kreditkartenkonto, Alipay/WeChat-Konto usw.). Wenn Sie die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Banküberweisung
Wenn Sie eine Zahlung mit einer herkömmlichen Banküberweisung über das CIBC-Portal vornehmen, können Sie von den bevorzugten Wechselkursen profitieren, die CIBC Ihrem Bildungsinstitut zur Verfügung stellt, was in den meisten Fällen zu erheblichen Kosteneinsparungen führt. Über das Portal können Sie Ihren Kurs auch für 72 Stunden festschreiben (außer an Wochenenden und kanadischen Feiertagen) und sich so vor Währungsschwankungen schützen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei dieser Option Ihre Zahlung abschließen müssen, indem Sie das von CIBC zur Verfügung gestellte Merkblatt zu Ihrer örtlichen Bank bringen, um den Betrag zu überweisen.
Der Devisenmarkt ist dynamisch und die Preise ändern sich ständig. Um den Zahler vor diesen Schwankungen zu schützen, kann CIBC für einen Zeitraum von 72 Stunden Schutz bieten, wobei Wochenenden und kanadische Feiertage ausgenommen sind.
Für jede Zahlung, die nach Ablauf der 72-Stunden-Frist erfolgt, wird ein neuer Wechselkurs angewandt. Das Angebot verfällt nach dem 72-Stunden-Fenster. CIBC wird die Transaktion abwickeln, aber der Betrag, der an das Bildungsinstitut überwiesen wird, hängt vom Markt ab. Bei Fragen zu dieser Transaktion wenden Sie sich bitte an CIBC t [email protected].
Bitte loggen Sie sich in das Portal ein und klicken Sie auf die Seite „Transaktionsverlauf“, um das Merkblatt an die hinterlegte E-Mail-Adresse zu senden.
Die Devisenabteilung von CIBC handelt mit rund 30 verschiedenen Ländern. Es gibt jedoch einige Währungen, die aufgrund von Bankvorschriften, Sanktionen oder anderen Gründen nicht unterstützt werden. Wir empfehlen Ihnen, Zahlungen in Ihrer Heimatwährung zu leisten, da CIBC bevorzugte Wechselkurse anbietet. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, Zahlungen in USD, CAD (falls zutreffend) oder anderen wichtigen Währungen zu leisten.
Bitte wenden Sie sich umgehend an CIBC unter [email protected], um die fehlenden Angaben nachzureichen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Mitteilung die folgenden Informationen enthält:
- Name des Studenten
- Studenten-ID
- Referenznummer der Transaktion
- Transaktionsdatum
- Betrag
Nein, die lokalen Bankgebühren sind in dem von CIBC vorgelegten Angebot nicht enthalten. Bitte überweisen Sie den angegebenen Betrag in voller Höhe und entrichten Sie etwaige zusätzliche Gebühren direkt bei Ihrer Bank vor Ort.
Auch wenn die Zahlung innerhalb der 72-Stunden-Frist gesendet wurde, ist die Zeitspanne, bis CIBC den Betrag erhält, je nach Region und zwischengeschalteter Bank unterschiedlich. Um solche Situationen zu vermeiden, empfehlen wir, die Zahlung zu senden, sobald die Transaktion auf dem CIBC-Portal veranlasst wurde. Wenn Sie den Betrag überwiesen und eine Ablaufbenachrichtigung erhalten haben, senden Sie bitte innerhalb von 72 Stunden eine E-Mail mit dem Nachweis der Überweisung an [email protected]. CIBC wird die Situation von Fall zu Fall beurteilen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Mitteilung die folgenden Informationen enthält:
- Name des Studenten
- Studenten-ID
- Referenznummer der Transaktion
- Transaktionsdatum
- Betrag
Der Abwicklungsbetrag kann aus verschiedenen Gründen niedriger sein als der Betrag, den Sie gesendet haben. Der häufigste Grund sind die Gebühren der vermittelnden Bank. CIBC überweist den gesamten Betrag an das Bildungsinstitut. Wurde die Zahlung nach Ablauf des 72-Stunden-Fensters übermittelt, wird sie zum neuen Marktkurs umgerechnet. Daher kann aufgrund von Währungsschwankungen der abgewickelte Betrag höher oder niedriger sein als der ursprünglich überwiesene Betrag. Wenn Sie die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Lastschriftverfahren
Wenn Sie eine Zahlung per Lastschrift über das CIBC-Portal vornehmen, können Sie von den bevorzugten Wechselkursen profitieren, die CIBC Ihrem Bildungsinstitut zur Verfügung stellt, was in den meisten Fällen zu erheblichen Kosteneinsparungen führt. Außerdem wird der gesamte Zahlungsvorgang online abgewickelt, und der Zahler muss sich nicht in seine örtliche Filiale begeben, um die Zahlung abzuschließen.
Das Lastschriftverfahren steht Studierenden/Absolventen aus den Vereinigten Staaten zur Verfügung, die von einem US-Bankkonto aus zahlen, sowie Studierenden/Absolventen aus Kanada, die von einem kanadischen Bankkonto aus zahlen und im Ausland studieren.
Im Durchschnitt dauert es 2 bis 5 Werktage, bis eine Abbuchung auf dem Bankkonto der Bildungseinrichtung eingeht. Sobald das Geld an die Bildungseinrichtung überwiesen wurde, dauert es 2-3 Werktage, bis Ihr Studentenkonto entsprechend aktualisiert ist.
Sie müssen die folgenden Angaben machen:
- Name der Bank/des Finanzinstituts
- Kontonummer
- A.B.A. Bankleitzahl (9 Ziffern)
- Vollständige Adresse der Bank/des Finanzinstituts
- Kontoart
Wenn eine Transaktion fehlgeschlagen ist, können Sie über das CIBC-Portal eine neue Transaktion veranlassen. Die meisten Transaktionen scheitern an der Eingabe falscher Bankdaten. Wir empfehlen daher, Ihre Kontoinformationen vor der Übermittlung einer Transaktion bei Ihrer Bank zu überprüfen.
Wenn Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist, wird die Transaktion fehlschlagen. Es kann sein, dass Ihre örtliche Bank Ihnen NSF-Gebühren in Rechnung stellt, was nicht durch das Angebot von CIBC abgedeckt ist. Wenn Sie eine neue Transaktion veranlassen möchten, tun Sie dies bitte über das CIBC-Portal und vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto über ein ausreichendes Guthaben verfügt.
Visa/Mastercard
Wenn Sie eine Zahlung per Visa/Mastercard über das CIBC-Portal vornehmen, können Sie von den bevorzugten Wechselkursen profitieren, die CIBC Ihrem Bildungsinstitut zur Verfügung stellt, was in den meisten Fällen zu erheblichen Kosteneinsparungen führt. Mit der Visa- und MasterCard-Zahlungsoption können Studenten und Absolventen die Gebühren in ihrer Heimatwährung bezahlen, wenn CIBC in der jeweiligen Währung keine Banküberweisungen akzeptieren kann.
Wir akzeptieren sowohl Debit- als auch Kreditkarten, die von Visa und MasterCard ausgegeben werden.
Im Durchschnitt werden Visa- und MasterCard-Transaktionen innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, aber in einigen Fällen kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis sie auf das Bankkonto der Bildungseinrichtung überwiesen sind. Sobald das Geld an die Bildungseinrichtung überwiesen wurde, dauert es 2-3 Werktage, bis Ihr Studentenkonto entsprechend aktualisiert ist. Sollte die Transaktionszeit diese Zeitspanne überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre örtliche Bank zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Alternativ können Sie auch mehrere Zahlungen über die CIBC-Plattform vornehmen, um den Gesamtbetrag an die Bildungseinrichtung zu überweisen.
Transaktionen schlagen oft fehl, weil falsche Informationen eingegeben werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsangaben und vergewissern Sie sich, dass die Informationen korrekt sind. Transaktionen scheitern auch an den Sicherheitsprotokollen von CIBC. Bei Zahlungen mit Visa/Mastercard verfügt CIBC über eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme zur Authentifizierung des Karteninhabers. Bei einer Transaktion wird der Zahler aufgefordert, einen einmaligen Verifizierungscode einzugeben, der an die mit dem Konto des Karteninhabers verknüpfte Telefonnummer gesendet wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das mit dem Karteninhaber verbundene Telefon bei der Zahlung dabeihaben. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Bei der Zahlungsoption Visa/Mastercard fallen zusätzliche Gebühren an, die vom Abwickler erhoben werden. Diese Gebühren werden weder von CIBC noch von Ihrer Bildungseinrichtung erhoben.
China UnionPay
Bei einer Zahlung mit China UnionPay über das CIBC-Portal können chinesische Studenten und Absolventen in ihrer Heimatwährung (CNY) zahlen und die bevorzugten Wechselkurse nutzen, die über das CIBC-Portal gelten.
Im Durchschnitt werden China UnionPay-Transaktionen innerhalb von 3 Arbeitstagen bearbeitet, aber in einigen Fällen kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis sie auf das Bankkonto der Bildungseinrichtung überwiesen sind. Sobald das Geld an die Bildungseinrichtung überwiesen wurde, dauert es 2-3 Werktage, bis Ihr Studentenkonto entsprechend aktualisiert ist. Sollte die Transaktionszeit diese Zeitspanne überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Es können alle in China ausgestellten UnionPay-Debit- und -Kreditkarten verwendet werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsangaben und stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind. Wenn Ihre Angaben gültig sind und die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Bank, um Ihr Kartenlimit zu überprüfen, oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre chinesische Bank zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Alternativ können Sie auch mehrere Zahlungen über die CIBC-Plattform vornehmen, um den Gesamtbetrag an die Bildungseinrichtung zu überweisen.
Bei der Zahlungsoption China UnionPay fallen zusätzliche Gebühren an, die vom Abwickler erhoben werden. Diese Gebühren werden weder von CIBC noch von Ihrer Bildungseinrichtung erhoben.
WeChat/Alipay
Eine Zahlung mit WeChat/Alipay über das CIBC-Portal gibt chinesischen Studenten und Absolventen die Möglichkeit, mit ihrer bevorzugten digitalen Wallets zu bezahlen und die günstigen Wechselkurse zu nutzen, die über das CIBC-Portal gelten.
Im Durchschnitt werden WeChat/Alipay-Transaktionen innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet, aber in einigen Fällen kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis sie auf das Bankkonto der Bildungseinrichtung überwiesen sind. Sobald das Geld an die Bildungseinrichtung überwiesen wurde, dauert es 2-3 Werktage, bis Ihr Studentenkonto entsprechend aktualisiert ist. Sollte die Transaktionszeit diese Zeitspanne überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsangaben und stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind. Wenn Ihre Angaben gültig sind und die Zahlung weiterhin fehlschlägt, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Bei der Zahlungsoption WeChat/Alipay fallen zusätzliche Gebühren an, die vom Abwickler erhoben werden. Diese Gebühren werden weder von CIBC noch von Ihrer Bildungseinrichtung erhoben.