CIBC इंटरनेशनल स्टूडेंट पे
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्लेटफ़ॉर्म
अत्याधुनिक इलेक्ट्रॉनिक विदेशी मुद्रा प्लेटफ़ॉर्म के साथ CIBC कनाडा के सबसे बड़े वित्तीय संस्थानों में से एक है। CIBC को कनाडा में सबसे मजबूत सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाला बैंक – और लगातार 5 वर्षों तक ब्लूमबर्ग की रैंकिंग में एकमात्र उत्तरी अमेरिकी बैंक (ब्लूमबर्ग मार्केट्स, 2015) भी नामित किया गया था। अधिक जानकारी के लिए, कृपया [email protected] पर हमारे वित्तीय पेशेवरों से संपर्क करें।
आपके शैक्षणिक संस्थान ने अपने उपयोगकर्ताओं को पसंदीदा विदेशी मुद्रा दरें प्रदान करने के लिए कैनेडियन इंपीरियल बैंक ऑफ कॉमर्स (Canadian Imperial Bank of Commerce, CIBC) के साथ साझेदारी की है। ये अधिमान्य मुद्रा दरें आपके भुगतान पर लागू होती हैं और आपको अपनी गृह मुद्रा में भुगतान करने की अनुमति देती हैं। अन्य लाभों में निम्न शामिल हैं:
- किसी भी प्रतिकूल मुद्रा मूल्य में उतार-चढ़ाव के प्रति आपको मानसिक शांति देने के लिए बैंक वायर उद्धरण 72 घंटों (सप्ताहांत और कनाडाई छुट्टियों को छोड़कर) के लिए वैध हैं।
- प्लेटफ़ॉर्म आपको अपना भुगतान ट्रैक करने देता है और आपका भुगतान प्राप्त होने पर आपको सूचित करता है।
- लेन-देन पूरी तरह से सुरक्षित बैंकिंग वातावरण में होता है।
- तेज़ प्रोसेसिंग समय और छात्र खातों में स्वचालित स्थानांतरण।
- पसंदीदा विदेशी मुद्रा दरें विशेष रूप से शैक्षिक संस्थान के छात्रों और पूर्व छात्रों के लिए पेश की जाती हैं।
इस भुगतान प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए आपको CIBC खाते या CIBC शाखा में जाने की आवश्यकता नहीं है।
आप भुगतान प्लेटफॉर्म पर जाकर कहीं भी, कभी भी अपना भुगतान ट्रैक कर सकते हैं। कृपया पोर्टल पर लॉग इन करें, या आप प्लेटफ़ॉर्म के सबसे ऊपर दिए गए मेनू पर ‘अपने भुगतान को ट्रैक करें’ फ़ंक्शन में प्रत्येक लेनदेन के लिए जनरेट हुए एक अलग संदर्भ आईडी डाल सकते हैं। यदि आपके पास कोई और प्रश्न है या अधिक स्पष्टता की आवश्यकता है, तो वैकल्पिक तौर पर, कृपया [email protected] पर एक ईमेल भेजें।
हाँ। CIBC की अधिमान्य विदेशी मुद्रा दरों के कारण हम आपकी घरेलू मुद्रा में भुगतान करने की सलाह देते हैं, लेकिन आपके पास USD, CAD (जहां लागू हो) या अन्य प्रमुख मुद्राओं में भुगतान करने का विकल्प होगा।
हाँ। प्लेटफ़ॉर्म पर लेनदेन शुरू करते समय, ‘भुगतानकर्ता विवरण’ पृष्ठ पर भुगतानकर्ता के संबंध को ‘एजेंट’ के रूप में चुनें। सुनिश्चित करें कि भुगतान करने के लिए निर्देश पत्र एजेंट को डिलीवर किया गया है।
यह आवश्यक नहीं है क्योंकि CIBC प्राप्त सभी भुगतानों के बारे में शैक्षिक संस्थान को सूचित करता है। आपके छात्र खाते में स्वचालित रूप से पैसा जमा हो जाएगा।
आपको CIBC से एक ईमेल अधिसूचना प्राप्त होगी जिसमें आपको बताया जाएगा कि आपकी धनराशि प्राप्त हो गई है और शैक्षिक संस्थान को संसाधित कर दी गई है। कृपया अपने छात्र खाते को उसी प्रकार से अपडेट करने के लिए 2-3 कार्यदिवसों का समय दें।
कृपया CIBC से तुरंत [email protected]पर संपर्क करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपने संचार में निम्न जानकारी का उल्लेख किया है:
- छात्र का नाम
- छात्र ID
- लेन-देन संदर्भ संख्या
- लेन-देन की तारीख
- राशि
अपने भुगतान से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया उन्हें 24/7 उपलब्ध CIBC के वित्तीय पेशेवरों के पास भेजें। कृपया संपर्क जानकारी के लिए यहाँ क्लिक करें।
एक बार शिक्षा संस्थान को धनराशि भेज दिए जाने के बाद, कृपया अपने छात्र खाते को तदनुसार अपडेट करने के लिए 2-3 कार्यदिवस का समय लगता है। यदि लेन-देन का समय इससे अधिक हो जाता है, तो कृपया हमसे [email protected]पर संपर्क करें।
कृपया आपके खाते में रिफंड आने के लिए 2-3 सप्ताह का समय लगता है। ध्यान दें, रिफंड उसी तरह से वापस किया जाएगा जिस तरह शुरुआती भुगतान प्राप्त हुआ था। कृपया शुरुआती भुगतान (बैंक खाता, क्रेडिट कार्ड खाता, अलीपे/वीचैट ( Alipay/WeChat) खाता आदि) करने के लिए उपयोग किए गए खाते की जांच करें। यदि आपको अभी भी रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
बैंक वायर
CIBC पोर्टल के माध्यम से पारंपरिक बैंक वायर का उपयोग करके भुगतान करने से आप अधिमान्य मुद्रा दरों का लाभ उठा सकेंगे जो CIBC आपके शैक्षणिक संस्थान को प्रदान करता है, जिसके परिणामस्वरूप ज्यादातर मामलों में महत्वपूर्ण लागत बचत होती है। पोर्टल आपको 72 घंटे (सप्ताहांत और कनाडाई छुट्टियों को छोड़कर) के लिए अपनी दर लॉक करने देता है, जो आपको मुद्रा के उतार-चढ़ाव से सुरक्षा प्रदान करता है। कृपया ध्यान दें, इस विकल्प के लिए आपको धनराशि वायर करने के लिए अपने स्थानीय बैंक को CIBC द्वारा प्रदान की गई अनुदेश शीट लेकर अपना भुगतान पूरा करना होगा।
विदेशी मुद्रा बाजार गतिशील है और कीमतें लगातार बदल रही हैं। इसलिए भुगतानकर्ता को इस अस्थिरता से बचाने के लिए, CIBC 72 घंटे की अवधि के लिए सुरक्षा प्रदान करने में सक्षम है, जिसमें सप्ताहांत और कनाडाई छुट्टियां शामिल नहीं हैं।
72 घंटे की समयसीमा के बाद किया गया कोई भी भुगतान नई मुद्रा दर के अधीन होगा। दी गई कोटेशन 72 घंटे की अवधि के बाद समाप्त हो जाती है। CIBC लेन-देन की प्रक्रिया करेगा, लेकिन शैक्षणिक संस्थान को भेजी जाने वाली राशि बाजार के आधार पर अलग-अलग होगी। लेन-देन से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए कृपया CIBC से [email protected] पर कभी भी संपर्क करें।
कृपया पोर्टल पर लॉग इन करें, और फ़ाइल पर ईमेल पते पर अनुदेश पुस्तिका भेजने के लिए “लेनदेन इतिहास” पृष्ठ पर क्लिक करें।
CIBC विदेशी मुद्रा विभाग ने लगभग 30 विभिन्न देशों में कारोबार किया, हालाँकि, कुछ ऐसी मुद्राएँ हैं जो बैंकिंग नियमों, प्रतिबंधों या अन्य कारणों से समर्थित नहीं हैं। छात्रों और पूर्व छात्रों की सहायता के लिए, CIBC USD, CAD (जहां लागू हो) या अन्य प्रमुख मुद्राओं में भुगतान करने का विकल्प प्रदान करता है।
कृपया तुरंत CIBC से [email protected] पर संपर्क करें और जानकारी प्रदान करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपने संचार में निम्न जानकारी का उल्लेख किया है:
- छात्र का नाम
- छात्र ID
- लेन-देन संदर्भ संख्या
- लेन-देन की तारीख
- राशि
नहीं, स्थानीय बैंक शुल्क CIBC द्वारा प्रदान किए गए कोटेशन के अंतर्गत शामिल नहीं हैं। कृपया पूरी कोटेशन राशि भेजें और किसी भी अतिरिक्त शुल्क का सीधे अपने स्थानीय बैंक को भुगतान करें।
हालाँकि भुगतान 72-घंटे की समय-सीमा के भीतर भेजा जा सकता है, लेकिन CIBC को धनराशि प्राप्त होने से पहले की देरी क्षेत्र और मध्यस्थ बैंकों के आधार पर अलग-अलग होगी। ऐसी स्थितियों से बचने के लिए हम CIBC पोर्टल पर लेनदेन शुरू होते ही भुगतान भेजने की सलाह देते हैं। यदि आपने धनराशि भेजी है और समाप्ति अधिसूचना प्राप्त की है, कृपया 72 घंटों के भीतर भेजी गई धनराशि के प्रमाण के साथ [email protected] पर एक ईमेल भेजें। CIBC प्रत्येक मामले के आधार पर स्थिति का मूल्यांकन करेगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपने संचार में निम्न जानकारी का उल्लेख किया है:
- छात्र का नाम
- छात्र ID
- लेन-देन संदर्भ संख्या
- लेन-देन की तारीख
- राशि
कई कारणों से संसाधित वायर की कीमत आपके द्वारा भेजी गई राशि से कम हो सकती है। सबसे आम कारण मध्यस्थ बैंक शुल्क की वजह से है। CIBC शैक्षिक संस्थान को प्राप्त पूरी राशि को संसाधित करता है। यदि भुगतान 72-घंटे के बाद की गई थी, तो भुगतान को नए बाज़ार दर पर परिवर्तित किया जाएगा। इसलिए, संसाधित की गई राशि मुद्रा के उतार-चढ़ाव के आधार पर शुरुआत में भेजी गई राशि से अधिक या कम हो सकती है। यदि आपके पास अपने भुगतान के बारे में कोई और प्रश्न हैं तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
प्रत्यक्ष डेबिट
CIBC पोर्टल के माध्यम से प्रत्यक्ष डेबिट का उपयोग करके भुगतान करने से आप अधिमान्य मुद्रा दरों का लाभ उठा सकेंगे जो CIBC आपके शैक्षणिक संस्थान को प्रदान करता है, जिसके परिणामस्वरूप ज्यादातर मामलों में महत्वपूर्ण लागत बचत होती है। इसके अलावा, पूरी भुगतान प्रक्रिया ऑनलाइन पूरी की जाती है, और भुगतानकर्ता को भुगतान पूरा करने के लिए अपनी स्थानीय शाखा में जाने की आवश्यकता नहीं है।
प्रत्यक्ष डेबिट संयुक्त राज्य अमेरिका के छात्रों/पूर्व छात्रों के लिए अमेरिकी बैंक खाते से भुगतान करने या कनाडा के छात्रों/पूर्व छात्रों के लिए कनाडाई बैंक खाते से भुगतान करने के लिए उपलब्ध है, जो अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अध्ययन कर रहे हैं।
औसत डेबिट लेनदेन को शिक्षा संस्थान के बैंक खाते में जमा होने में 2 से 5 व्यावसायिक दिन लगेंगे। एक बार शिक्षा संस्थान को धनराशि भेज दिए जाने के बाद, कृपया अपने छात्र खाते को तदनुसार अपडेट करने के लिए 2-3 कार्यदिवस का समय लगता है।
आपको निम्नलिखित उपलब्ध कराने की आवश्यकता होगी:
- बैंक/F.I का नाम
- बैंक खाता संख्या
- 9 अंक A.B.A रूटिंग संख्या
- बैंक/F.I का पूरा पता
- खाते का प्रकार
एक बार लेनदेन विफल हो जाने पर, आप CIBC पोर्टल के माध्यम से एक नया लेनदेन शुरू करने में सक्षम होते हैं। अधिकांश लेन-देन ग़लत बैंकिंग जानकारी दर्ज किए जाने के परिणामस्वरूप विफल हो जाते हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि लेन-देन सबमिट करने से पहले अपने खाते की जानकारी को अपने बैंक से सत्यापित करें।
यदि आपके खाते में पर्याप्त धनराशि नहीं है तो लेनदेन विफल हो जाएगा। आपके स्थानीय बैंक द्वारा आपसे NSF शुल्क लिया जा सकता है, जो CIBC द्वारा प्रदान किए गए कोटेशन के अंतर्गत शामिल नहीं है। यदि आप कोई नया लेनदेन शुरू करना चाहते हैं, तो कृपया CIBC पोर्टल के माध्यम से ऐसा करें और सुनिश्चित करें कि आपके खाते में पर्याप्त धनराशि है।
वीज़ा/मास्टरकार्ड
CIBC पोर्टल के माध्यम से वीज़ा/मास्टरकार का उपयोग करके भुगतान करने से आप अधिमान्य मुद्रा दरों का लाभ उठा सकेंगे जो CIBC आपके शैक्षणिक संस्थान को प्रदान करता है, जिसके परिणामस्वरूप ज्यादातर मामलों में महत्वपूर्ण लागत बचत होती है। वीज़ा और मास्टरकार्ड भुगतान विकल्प छात्रों और पूर्व छात्रों को उनकी घरेलू मुद्रा में शुल्क का भुगतान करने की अनुमति देता है जब CIBC उस विशेष मुद्रा में बैंक वायर लेनदेन स्वीकार करने में असमर्थ हो।
हम वीज़ा और मास्टरकार्ड द्वारा जारी किए गए डेबिट और क्रेडिट कार्ड दोनों स्वीकार करते हैं।
औसतन, वीज़ा और मास्टरकार्ड लेनदेन 2 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित किए जाएंगे, लेकिन कुछ को शिक्षा संस्थान के बैंक खाते में जमा करने के लिए 5 कार्यदिवस तक की आवश्यकता हो सकती है। एक बार शिक्षा संस्थान को धनराशि भेज दिए जाने के बाद, कृपया अपने छात्र खाते को तदनुसार अपडेट करने के लिए 2-3 कार्यदिवस का समय लगता है। यदि लेन-देन का समय इससे अधिक हो जाता है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप आगे की सहायता के लिए अपने स्थानीय बैंक से संपर्क करें। वैकल्पिक रूप से, आप शैक्षणिक संस्थान को कुल बकाया राशि भेजने के लिए CIBC के प्लेटफॉर्म के माध्यम से कई भुगतान कर सकते हैं।
ग़लत जानकारी दर्ज किए जाने के परिणामस्वरूप लेन-देन अक्सर विफल हो जाते हैं। कृपया अपने भुगतान विवरण की समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि सूचना सही है। CIBC के सुरक्षा प्रोटोकॉल के परिणामस्वरूप भी लेनदेन विफल हो जाते हैं। वीज़ा/मास्टरकार्ड का उपयोग करके भुगतान करते समय, CIBC के पास कार्डधारक को प्रमाणित करने के लिए एक अतिरिक्त सुरक्षा उपाय है। लेनदेन करते समय, भुगतानकर्ता को कार्डधारक के खाते से जुड़े फोन नंबर पर भेजे गए एक बार सत्यापन कोड को इनपुट करना होगा। कृपया सुनिश्चित करें कि भुगतान करते समय आपके पास कार्डधारक से लिंक हुआ फ़ोन हो। अधिक सहायता के लिए, कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
वीज़ा/मास्टरकार्ड भुगतान विकल्प में संसाधक द्वारा अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है। ये शुल्क CIBC या आपके शैक्षणिक संस्थान द्वारा नहीं लिया जाता है।
चाइना यूनियनपे
CIBC पोर्टल के माध्यम से चाइना यूनियनपे का उपयोग करके भुगतान करने से चीनी छात्रों और पूर्व छात्रों को अपनी घरेलू मुद्रा (CNY) में भुगतान करने और CIBC के पोर्टल के माध्यम से लागू अधिमान्य विदेशी मुद्रा दरों का उपयोग करने का अवसर मिलता है।
औसतन, चाइना यूनियनपे लेनदेन 3 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित किए जाएंगे, लेकिन कुछ को शिक्षा संस्थान के बैंक खाते में जमा करने के लिए 5 कार्यदिवस तक की आवश्यकता हो सकती है। एक बार शिक्षा संस्थान को धनराशि भेज दिए जाने के बाद, कृपया अपने छात्र खाते को तदनुसार अपडेट करने के लिए 2-3 कार्यदिवस का समय लगता है। यदि लेन-देन का समय इससे अधिक हो जाता है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
चीन में जारी किये गये सभी यूनियनपे डेबिट और क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया जा सकता है।
कृपया अपने भुगतान विवरण की समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि सूचना सही है। यदि आपकी जानकारी वैध है और भुगतान विफल हो रहा है, तो कृपया अपने कार्ड की सीमा सत्यापित करने के लिए अपने स्थानीय बैंक से संपर्क करें, या [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप आगे की सहायता के लिए अपने चीनी बैंक से संपर्क करें। वैकल्पिक रूप से, आप शैक्षणिक संस्थान को कुल बकाया राशि भेजने के लिए सीआईबीसी के प्लेटफॉर्म के माध्यम से कई भुगतान कर सकते हैं।
चाइना यूनियनपे भुगतान विकल्प में संसाधक द्वारा अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है। ये शुल्क CIBC या आपके शैक्षणिक संस्थान द्वारा नहीं लिया जाता है
वीचैट/अलीपे (WeChat/Alipay)
CIBC पोर्टल के माध्यम से वीचैट/अलीपे (WeChat/Alipay)का उपयोग करके भुगतान करने से चीनी छात्रों और पूर्व छात्रों को अपने अधिमान्य डिजिटल वॉलेट का उपयोग करके भुगतान करने और CIBC के पोर्टल के माध्यम से लागू प्रतिस्पर्धी विदेशी मुद्रा दरों का उपयोग करने का अवसर मिलता है।
औसतन, वीचैट/अलीपे (WeChat/Alipay) लेनदेन 3 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित किए जाएंगे, लेकिन कुछ को शिक्षा संस्थान के बैंक खाते में जमा करने के लिए 5 कार्यदिवस तक की आवश्यकता हो सकती है। एक बार शिक्षा संस्थान को धनराशि भेज दिए जाने के बाद, कृपया अपने छात्र खाते को तदनुसार अपडेट करने के लिए 2-3 कार्यदिवस का समय लगता है। यदि लेन-देन का समय इससे अधिक हो जाता है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
कृपया अपने भुगतान विवरण की समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि सूचना सही है। यदि आपकी जानकारी वैध है और भुगतान विफल रहता है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
वीचैट/अलीपे (WeChat/Alipay) भुगतान विकल्प में संसाधक द्वारा अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है। ये शुल्क CIBC या आपके शैक्षणिक संस्थान द्वारा नहीं लिया जाता है।