![A student holding a pen looking thoughtfully at a book](https://cibccm.imgix.net/2022/09/iStock-1342209635-flip.jpg?auto=format&crop=focalpoint&dpr=1&fill=&fill-color=&fit=crop&fp-x=0.5874&fp-y=0.2713&h=auto&w=50&s=41065e8c399b151d644e2892c8b3f6f0)
CIBC 留學生支付
常見問答
平台
CIBC 是加拿大最大的金融機構之一,擁有最先進的電子外滙兌換平台。CIBC 還被評為加拿大最穩健的上市銀行,也是彭博社連續五年排名中唯一一家北美銀行(彭博市場,2015 年)。欲瞭解更多資訊,請聯絡我們的金融專業人員,電郵 [email protected]。
您的教育機構已與帝銀 (CIBC)合作,為其使用者提供優惠的匯率。這些優惠匯率適用於您的繳費,並允許您以本國貨幣付款。其他好處包括:
- 銀行電匯報價有效期為 72 小時(不包括週末和加拿大公眾期假),讓您安心應對任何不利的貨幣價格波動。
- 您可在平台追蹤繳費,並會在款項收妥時收到通知。
- 交易在保安嚴密的理財環境中進行。
- 更快的處理時間並自動轉移到學生賬戶。
- 專為教育學院的學生和校友提供的優惠匯率。
您不需要 CIBC 帳戶或造訪 CIBC 分行以使用此支付平台。
您可以透過造訪支付平台隨時隨地追蹤您的繳費。請登錄門戶網站,或者您可以在平台頂部功能表的「追蹤您的繳費」功能中輸入為每筆交易產生的獨特參考編號。又或者,如果您有任何其他問題或需要更清晰的資訊,請發送電郵至 [email protected]。
可以。我們建議您使用本國貨幣繳費,因為是由 CIBC 提供的首選匯率;但您仍可選擇以美元、加元(如適用)或其他主要貨幣繳費。
可以。在平台上開始交易時,在「繳費人詳情」頁面選擇繳費人的關係為「代理」。記緊將指示頁交給代理繳費。
不需要,因為 CIBC 會通知教育機構已收到全數款項。您的學生賬戶會被自動扣數。
您將會收到來自 CIBC 的電郵通知,告知您已收到款項並且已轉賬給教育機構。請等待 2 至 3 個工作天,以便您的學生賬戶進行相應更新。
請立即發送電郵 [email protected] 聯絡 CIBC。請確保您在通信中提及以下資訊:
- 學生姓名
- 學生編號
- 交易參考編號
- 交易日期
- 款額
如對您的繳費有任何疑問,請直接聯絡 CIBC 的金融專業團隊,我們 24 小時 7 天全天候為您提供服務。請按此處取得聯絡資訊。
資金滙給教育機構後,請允許 2 至 3 個工作天相應更新您的學生賬戶。如果交易時間超過此時間,請發送電郵 [email protected] 與我們聯絡。
退款需要 2 到 3 週才能到賬。請注意,退款將按照收到原來繳費的方式發還。請檢查原來的繳費帳戶(銀行賬戶、信用卡賬戶、支付寶/微信帳戶等)。如果您仍未收到退款,請寄送電郵至 [email protected] 與我們聯絡。
銀行電滙
透過 CIBC 門戶網站使用傳統的銀行電匯繳費,您將能利用 CIBC 為您的教育機構提供的優惠匯率,在大多數情況下都可以節省可觀成本。門戶網站還允許您鎖定 72 小時(不包括週末和加拿大公眾假期)的匯率,為您提供貨幣波動保障。請注意,此選項要求您攜帶 CIBC 提供的指示頁到當地銀行電匯資金,以完成繳費。
外匯市場瞬息萬變,價格在不斷變化。為了保護付款人免受這種波動的影響,CIBC 能夠提供 72 小時的保護,不包括週末和加拿大假期。
在 72 小時限期之後支付的任何款項將按新的匯率計算。報價將在 72 小時窗口後過期。CIBC 仍將處理交易,但滙款給教育機構的金額將根據市場滙價而有所不同。如對交易有任何疑問,請隨時聯絡 CIBC,電郵 [email protected]。
請登錄門戶網站,點擊「交易記錄」頁面,將指示頁發送到在檔的電郵地址。
CIBC 的外匯部門在大約 30 個不同的國家進行交易,但是,由於銀行監管、制裁或其他原因,有些貨幣不受支援。為了協助學生和校友,CIBC 提供以美元、加元(如適用)或其他主要貨幣繳費的選項。
請立即發送電郵 [email protected] 聯絡 CIBC 提供資訊。請確保您在通信中提及以下資訊:
- 學生姓名
- 學生編號
- 交易參考編號
- 交易日期
- 款額
不會。CIBC 提供的報價不包括當地銀行費用。請以全額繳付報價金額,並直接向當地銀行支付任何額外費用。
雖然繳費可能在 72 小時內發送,但 CIBC 收到資金之前的延遲將因地區和中介銀行而異。我們建議在 CIBC 門戶網站上開始交易後立即付款以避免這種情況。如果您發送了資金並收到過期通知,請發送電郵給 [email protected] 並在 72 小時內發送資金證明。CIBC 將根據具體情況進行評估。請確保您在通信中提及以下資訊:
- 學生姓名
- 學生編號
- 交易參考編號
- 交易日期
- 款額
由於多種原因,處理後的電匯可能低於您發送的電匯金額。最常見的原因是由於中介銀行費用。CIBC 把收到的款額全額發放給教育機構。如果繳費是在 72 小時窗口後發送的,則繳費將按新的市場匯率進行兌換。因此,根據貨幣波動,處理的金額可能大於或小於當初發送的金額。如果您對繳費有其他疑問,請透過 [email protected] 與我們聯絡。
直接扣賬
透過 CIBC 門戶網站使用直接扣賬繳費,您將能利用 CIBC 為您的教育機構提供的優惠匯率,在大多數情況下都可以節省可觀成本。此外,整個繳費過程在網上完成,付款人無需前往當地分行完成付款。
直接扣賬適用於從美國銀行帳戶繳費的美國學生/校友,或從加拿大銀行賬戶繳費的國際學習的學生/校友。
平均轉賬交易需要 2 到 5 個工作天才能存入教育機構的銀行賬戶。答:資金滙給教育機構後,請允許 2 至 3 個工作天相應更新您的學生賬戶。
您需要提供以下資訊:
- 銀行/金融機構名稱
- 銀行賬號
- 9 位數的 A.B.A 路由號碼
- 銀行/金融機構的完整地址
- 賬戶類型
一旦交易失敗,您可以透過 CIBC 門戶網站開始新的交易。大多數交易都是由於輸入了錯誤的銀行資訊而失敗的,因此我們建議您在提交交易之前向銀行核實您的賬戶資訊。
如果您的賬戶資金不足,交易會將失敗。當地銀行可能會向您收取 NSF 費用,這不在 CIBC 提供的報價範圍內。如果您想開始新的交易,請透過 CIBC 門戶網站進行,並確保您的賬戶中有足夠的資金。
Visa/萬事達卡
透過 CIBC 門戶網站使用 Visa/萬事達卡繳費,您將能利用 CIBC 為您的教育機構提供的優惠匯率,在大多數情況下都可以節省可觀成本。Visa 和萬事達卡繳費選項允許學生和校友在 CIBC 無法接受該特定貨幣的銀行電匯交易時以本國貨幣支付費用。
我們接受 Visa 和 MasterCard 發行的轉賬卡和信用卡。
平均而言,Visa 和 MasterCard 交易將在 2 個工作天內處理,但有些交易可能需要長達 5 個工作天才能存入教育機構的銀行賬戶。答:資金滙給教育機構後,請允許 2 至 3 個工作天相應更新您的學生賬戶。如果交易時間超過此時間,請發送電郵 [email protected] 與我們聯絡。
我們建議您聯絡當地銀行以獲得進一步的協助。或者,您可以透過 CIBC 平台進行多次繳費,以將餘款總額滙款給教育機構。
交易經常因輸入錯誤資訊而失敗。請檢查您的繳費詳細資訊並確保其正確無誤。交易也會由於 CIBC 的安全協定而失敗。使用 Visa/萬事達卡繳費時,CIBC 有一項額外的安全措施來驗證持卡人的身份。進行交易時,收款人將被要求輸入發送到與持卡人賬戶關聯的電話號碼的單次驗證碼。請確保您在繳費時隨身攜帶與持卡人在檔的手提電話。如需進一步協助,請透過 [email protected] 與我們聯絡。
Visa/萬事達卡的繳費選項的處理方會收取額外費用。CIBC 或您的教育機構不收取這些費用。
中國銀聯
透過 CIBC 門戶網站使用中國銀聯付款,中國學生和校友有機會用本國貨幣(CNY)繳費,並使用 CIBC 門戶網站可用的優惠匯率。
平均而言,中國銀聯交易將在 3 個工作天內處理,但有些交易可能需要長達 5 個工作天才能存入教育機構的銀行賬戶。答:資金滙給教育機構後,請允許 2 至 3 個工作天相應更新您的學生賬戶。如果交易時間超過此時間,請發送電郵 [email protected] 與我們聯絡。
所有在中國發行的銀聯轉賬卡和信用卡都可以使用。
請檢查您的繳費詳細資訊並確保其正確無誤。如果您的資訊有效,但繳費仍然失敗,請聯絡您當地的銀行查詢您的信用額,或寄送電郵 [email protected] 與我們聯絡。
我們建議您聯絡您在中國的銀行以獲得進一步的協助。或者您可以透過 CIBC 平台進行多次繳費,以將餘款總額滙款給教育機構。
中國銀聯的繳費選項的處理方會收取額外費用。CIBC 或您的教育機構不收取這些費用。
微信/支付寶
透過 CIBC 門戶網站使用微信/支付寶付款,中國學生和校友有機會使用其選擇的數碼錢包繳費,並使用 CIBC 門戶網站可用具競爭力的匯率。
平均而言,微信/支付寶交易將在 3 個工作天內處理,但有些交易可能需要長達 5 個工作天才能存入教育機構的銀行賬戶。答:資金滙給教育機構後,請允許 2 至 3 個工作天相應更新您的學生賬戶。如果交易時間超過此時間,請發送電郵 [email protected] 與我們聯絡。
請檢查您的繳費詳細資訊並確保其正確無誤。如果您的資訊有效,但繳費仍然失敗,請透過 [email protected] 與我們聯絡。
微信/支付寶的繳費選項的處理方會收取額外費用。CIBC 或您的教育機構不收取這些費用。